Bit­te fül­len Sie das unten­ste­hen­de For­mu­lar sorg­fäl­tig aus. Ihre Anga­ben benö­ti­gen wir, um Ihnen qua­li­fi­zier­ten Sup­port zur Behe­bung der Stö­rung an Ihrer Maschi­ne geben zu kön­nen. Bit­te beach­ten Sie, dass die mit „*“ gekenn­zeich­ne­ten Fel­der Pflicht­fel­der sind, auf die wir zur Bear­bei­tung des Sup­ports in jedem Fall ange­wie­sen sind. Wei­ter­hin kön­nen Sie die­ser Stör­mel­dung aus­sa­ge­kräf­ti­ge Bil­der, Video­auf­nah­men, etc. hin­zu­fü­gen, wel­che die Ursa­chen­ana­ly­se unter­stüt­zen kann.

Wir behal­ten uns vor, die Leis­tungs­zei­ten, wel­che bei der Bear­bei­tung des Sup­ports ent­ste­hen und nicht durch Gewähr­leis­tung gedeckt sind, in Rech­nung zu stel­len. Die Abrech­nung erfolgt nach Auf­wand auf Basis unse­rer Ser­vice Kos­ten­sät­ze in der neu­es­ten Fas­sung. Bit­te stim­men Sie der Beauf­tra­gung aus­drück­lich unter Punkt 9 zu.